Términos de Servicio
Última actualización: 12 de mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
El uso de Chatlyw (en adelante, “la plataforma” o “el servicio”) está sujeto a los presentes términos. Al acceder al servicio el usuario declara haberlos leído, comprendido y aceptado. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la plataforma.
2. Alcance del servicio
Chatlyw es una herramienta interna de comunicación y gestión operativa del holding Lifestyle and Wellness y sus empresas asociadas (Lifestyleandwellness, Blackdrop, Adagio Teas, Kaya Unite). Su uso está limitado a colaboradores autorizados por el holding. No se ofrece como servicio comercial a terceros.
3. Cuentas y acceso
- Las cuentas son nominales y personales: no podés compartir credenciales con terceros.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu sesión y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- El holding puede suspender, limitar o eliminar cuentas que incumplan los presentes términos o las políticas internas, incluyendo en casos de cese de relación laboral.
4. Uso aceptable
Está prohibido utilizar la plataforma para:
- Cargar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, acosador o malicioso.
- Distribuir malware, intentar explotar vulnerabilidades, o evadir mecanismos de autenticación o auditoría.
- Acceder, copiar o exfiltrar información a la que no tengas autorización explícita.
- Suplantar la identidad de otra persona o usar la plataforma para fines ajenos al holding.
- Realizar ingeniería inversa, automatizar el uso del servicio o consumir las APIs de forma abusiva.
5. Integraciones con terceros
Chatlyw integra servicios de terceros como Google (OAuth, Calendar, Meet). Al conectar una cuenta externa autorizás a la plataforma a operar sobre los datos descritos en nuestra Política de Privacidad. El uso de esos servicios queda además sujeto a los términos del proveedor correspondiente. Podés revocar la conexión en cualquier momento desde https://myaccount.google.com/permissions o desde la sección de agenda dentro de la plataforma.
6. Contenido del usuario
El contenido que cargues en la plataforma (mensajes, archivos, publicaciones, tareas, comentarios, etc.) sigue siendo propiedad del holding según las políticas laborales y de propiedad intelectual aplicables. Otorgás al holding las licencias necesarias para operar, respaldar y mostrar dicho contenido dentro de la plataforma.
7. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
8. Disponibilidad y modificaciones
El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantía de disponibilidad continua. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento. Los cambios materiales serán comunicados por los canales internos habituales.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el holding no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad total queda limitada a las obligaciones derivadas de la relación laboral entre el colaborador y la empresa del holding a la que pertenezca.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos escribinos a soporte@lifestyleandwellness.cl.